한국방송통신사 관리자 기자 | 고양특례시 일산동구는 지난 7일 일산동구청 대회의실에서 공직자 100여 명이 참석한 가운데 행정 서비스에 대한 구민의 기대치에 부응하고 지친 직원을 위로하기 위해 친절교육 ‘친절극장’을 실시했다.
친절극장은 공직자 친절 교육과 연극이 결합한 이색적인 무대로 많은 직원들의 주목을 받았다.
이날 휴먼브랜드연구소 더인 박성심 대표와 특별 출연한 홍현선 배우, 고훈민 배우, 윤채린 배우들이 민원실의 모습을 생생하게 묘사했다.
친절극장은 ▲마음을 여는 이야기 ▲특이민원 사례-코로나로 인해 변화된 대중심리와 현실적인 대응법 ▲불친절 사례-상황별 실질적인 응대법 ▲ 친절 우수 사례 - 공직자로서 자긍심을 높여주는 동기 부여 등 민원실에서 발생할 수 있는 다양한 상황을 연극으로 알아보는 방식으로 진행됐다.
윤건상 일산동구청장은 “다양한 민원의 증가와 개성을 중시하는 엠지(MZ)세대가 임용되면서 행정의 새로운 변화가 이루어지고 있다. 서로의 발전에 도움이 될 수 있도록 업무숙지와 자기관리를 바탕으로 공정하고 전문성 있는 업무처리와 따뜻한 태도로 임해줄 것”을 당부했다.
